Política de Reembolso

1. Condições gerais

A Tere Jalecos preza pela satisfação de seus clientes e garante o direito de troca ou devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
As solicitações devem ser feitas dentro dos prazos estabelecidos e com o produto em perfeitas condições, sem sinais de uso.

2. Prazo para troca ou devolução

• Troca por outro produto ou tamanho: até 7 dias corridos após o recebimento.

• Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso do valor pago.

• Troca por defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento.

3. Condições do produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem indícios de uso, lavagem ou danos;

• Com etiqueta original afixada;

• Acompanhado da nota fiscal.

Peças personalizadas ou feitas sob encomenda não poderão ser trocadas ou devolvidas, exceto em casos de defeito de fabricação.

4. Procedimento

Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail terejalecos@gmail.com informando:

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;

• Fotos do produto (se aplicável).

Após análise, enviaremos as instruções para envio da peça.
O custo do frete de devolução será arcado pela Tere Jalecos apenas em casos de erro ou defeito de fabricação.

5. Reembolso

Em caso de devolução, o reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto.
Pagamentos realizados via Pix serão reembolsados para a mesma conta de origem; pagamentos com cartão de crédito seguirão as regras da operadora do cartão.